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兰诗园工地施工噪声扰民!

栏目:行业动态时间:2020-11-27作者:未知浏览:

[导读]:苏宿园区党工委高度重视网络问政工作,群众满意度一直保持在较高水平,今年8月,苏宿园区365专报显示,八月份,全市三个县(市)区都以100%的满意率名列第一。 苏宿园区:问政满意

  苏宿园区党工委高度重视网络问政工作,群众满意度一直保持在较高水平,今年8月,苏宿园区365专报显示,八月份,全市三个县(市)区都以100%的满意率名列“第一”。

  苏宿园区:问政满意,群众说了算!

  我的家住碧桂园,孩子明天就要上学了,隔壁工地的朗诗工地施工噪声扰民,打扰孩子休息!8月30日(星期日)晚上9:30,市民刘先生通过12345电话到苏宿园区值班室表达诉求。当值班员接到电话后,立即联系园区规划、城管等部门进行处理,仅仅20分钟,工地已经停工,刘先生对此十分满意。

  开发区管委会副主任晁威表示,为落实省、市12345平台交办的网上信访任务,开发区以群众满意为终极标准,始终坚持“四快、四心、四化”工作方针,畅通服务群众的“最后一公里”。

  以“四快”速度做好网帖流程保障。

  八月份持续高温条件下,网上问政工作人员遵循“接单要快,发单要快,流转要快,回帖要快”的“四快”原则,工作人员身体“上火”但服务不“上火”,室外温度高但回帖更凉爽。八月份,对涉及物业服务、环保、消防安全、消费者权益保护等方面的咨询、建议、投诉类网帖共590件,比去年同期增长25%;对咨询类网帖的回复时间为1天,对建议类网帖的回复时间为2天,对投诉类网帖的回复时间为3天。

围挡

  坚持“四心”服务做全网回复保障。

  「烦、难、苦」,这是每个问政者都曾遇到的困惑。没有道理的要求,重复的要求,为烦;有道理的要求,为难;没有保障的工作时间,为苦。”由于有诉求需要有人来解决,所以不管是下班后,周末,还是节假日,我们几乎都是随时待命。问政员李彬说。为了稳妥地做好每条留言的回复工作,问政人要想群众之所想,面对每一个居民的咨询、建议、诉求,时刻做到“诚心、耐心、热心、细心”的“四心”服务,主动对接,政策宣传,办理回复。为了提高群众满意度,问政部门的工作人员定期进行网上贴吧的集中点评,及时互相指正,不定期召开“贴吧会”,对工作人员的工作效率和服务质量进行测评,互相启发,互相监督,共同提高。

  遵循“四化”标准,做好贴吧跟踪保障。

  通过推进城市治理现代化,提高群众满意度,园区不断注重在“网格化、法制化、智能化、精细化”的“四化”标准上下功夫,运用“网格+网警”“社区网格员”“微提醒”等智能化管理手段,将问政工作做好做全,努力实现市民作为“家人”的目标,搭建起百姓咨询、建议、投诉的“家书”,把群众的难事作为“家事”,把群众的每一件苦事都办好,把群众的每一件心事都办好,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感,构建百姓与政府之间的“连心桥”。

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